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 ニュースNEWs 

★自動返信メールが届かない場合★

ご注文完了直後に「ご注文確認メール」、発送時に「ご注文品発送のご案内」という2通のメールをお送りさせていただいております。

メールが届かない場合は以下のようなことが考えられます。

・プロバイダーの設定やメールソフトの設定などで当店から発信しているメールが迷惑メールと誤認識して、自動削除されたり「迷惑メールフォルダー」に振り分けられることがあるようです。特にフリーメールをご利用の場合、そのようなケースが多くあるようです。

・携帯アドレスをご利用の場合、ドメイン許可をしないとメールが拒否されてしまうことがございます。
当店のメールアドレス info@well-jenne.com のドメイン許可をお願いいたします。
(※ドメインとは・・・@以降のことです。Well Jenneの場合は@well-jenne.comを指します。)

・auのスマートフォンをご利用のお客様はドメイン許可をしていただいても受信できない場合がございます。
スマートフォン自体に「迷惑メールおまかせ規制」という設定が購入時から自動的にされており、こちらを解除する必要がございます。詳しくは最寄りのauショップかauのホームページから解除方法をご確認下さい。